مقاومة المنصات: حماس، والاستخدام التكتيكي للإعلام في الحروب غير المتكافئة، والاقتصادات الرقمية
الملخّص
This study analyzes Hamas’s media strategy during the 2023 Gaza War (Tufan Al-Aqsa), examining 369 digital outputs over 100 days to assess how the group leveraged digital platforms for narrative warfare. Using a mixed-methods approach, the study reveals a cost-efficient, platform-native strategy dominated by short-form video (67%) tailored for Telegram, TikTok, Facebook, and X. Content was strategically aligned with phases of military operations, targeting both local and enemy audiences with varied persuasive appeals. The findings illustrate Hamas’s ability to bypass traditional media gatekeepers, amplify psychological messaging, and engage multiple publics through encrypted and algorithmic platforms. From a media economics perspective, this strategy reflects a sustainable communication model under resource scarcity, shifting infrastructural costs onto commercial platforms. The study contributes to scholarship on digital transformation and media management in the Arab world while raising critical questions about platform governance, moderation, and the role of non-state actors in high-stakes conflict communication.
الكلمات المفتاحية
المقدمة
أصبحت وسائل الإعلام ساحة معركة لتشكيل الرأي العام، وتعبئة الدعم، وتأثير السرديات في النزاعات الحديثة، وهو ديناميكية لوحظت في الصراع الفلسطيني الإسرائيلي. في 7 أكتوبر، أطلقت حماس عملية أطلقت عليها اسم "طوفان الأقصى"، حيث كسرت أسوار الفصل العنصري التي أنشأتها إسرائيل لفصل الأراضي الفلسطينية عن الأراضي التي احتلتها إسرائيل. بالنسبة للإعلام العالمي، عرفت أيضا باسم حرب غزة 2023، مما أبرز القوة الثورية للمنصات الرقمية في الصراع المعاصر. على عكس المراحل السابقة من الصراع، حيث كانت السرديات الإعلامية التي تسيطر عليها الجهات الحكومية، استخدمت الفصائل غير الحكومية مثل حماس وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد للتشكيك في عدم توازن القوى التقليدي. يعكس هذا التغيير أنماطا أكبر في التواصل مع الصراعات، حيث يعتبر الفضاء الإلكتروني أداة استراتيجية لتضخيم الاحتجاجات، وتسجيل الجرائم، وإلهام التضامن العالمي وساحة استراتيجية. . بالنسبة لحماس، التي تحولت عملياتها الإعلامية من دعاية شعبية إلى أداة رقمية متطورة، مثلت معركة 2023 نقطة تحول في استخدام المحتوى اللحظي لتعويض التفوق العسكري والمعلوماتي الإسرائيلي. (الزين والعبوسلم، 2015) (محي الدين، 2023) (باتريكاراكوس، 2023)
تاريخيا، كانت وسائل الإعلام الفلسطينية تكافح لعرض قصتها في الخارج، وغالبا ما أتيحت لمنشورات إسرائيلية مرتبطة بالدولة التي نظرت إلى الأحداث من منظور مكافحة الإرهاب (سميث، 2014). أدى نقص المصادر الفلسطينية الموثوقة في النزاعات السابقة إلى سيطرة وجهات النظر الإسرائيلية، مما زاد من تفاقم عدم المساواة في الحوار العالمي. ومع ذلك، وبفضل منصات مثل تيليغرام، تيك توك، وإنستغرام، تمكنت حماس من تجاوز حراس البوابة الراسخين، وتوزيع المحتوى غير الخاضع، بما في ذلك خطب المتحدث باسم كتائب القسام أبو عبيدة، ولقطات العمليات العسكرية، ومفاوضات الرهائن، وبناء الشرعية. يؤكد هذا التحول المتعمد على مرونة الجماعة في مواءمة رسالتها مع الفورية والانتشار الفوري للإعلام الرقمي، مما يحول تفاعلها مع المشاهدين المحليين والإقليميين والعالميين. (الزين والعبوسلم، 2015) (أديب، 2023)
بدأت الأبحاث الحديثة تعترف بتعقيد استراتيجيات حماس الرقمية خلال حرب غزة 2023. تسلط كورتيليسا وبيرغنغرون (2023) الضوء على عمليات التنظيم اللامركزية والمتعددة اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تهدف إلى تفاعل الجمهور في الوقت الحقيقي والحرب النفسية. وبالمثل، شددوا على اعتماد حماس المتزايد على منصات رقمية مرنة وواسعة الانتشار مثل تيليجرام وتيك توك لتجنب الرقابة والسيطرة على سرد الصراع. ومع ذلك، تصف هذه الدراسات بشكل عام الأنماط الناشئة بدلا من تحليل المحتوى أو المناشدات البلاغية أو التحولات الاستراتيجية في الرسائل عبر مراحل الحرب المختلفة بشكل منهجي. (بايمان & ماكاليب، 2023)
على الرغم من تزايد الاهتمام العلمي بتكتيكات حماس الإعلامية، لا تزال هناك فجوات حرجة في فهم كيفية تصميم جناحها العسكري، كتائب القسام، لاستراتيجيات الاتصال خلال حرب غزة 2023. بينما تسلط الدراسات الحديثة، مثل تحليل كورتيليسا (2023) لحملات حماس على وسائل التواصل الاجتماعي بعد 7 أكتوبر، الضوء على التحول نحو نشر المحتوى في الوقت الحقيقي، إلا أنها تتناول بشكل أساسي ديناميكيات إقليمية أوسع بدلا من التكيفات التفصيلية الخاصة بالمراحل. استكشف ماجد وأبوشبك (2024) دور تيك توك في النشاط الرقمي، لكنهما لم يقيما كيف تطور رسائل حماس جنبا إلى جنب مع أحداث ساحة المعركة. ركزت دراسات سابقة، مثل تلك التي أجراها بايمان ومكاريب (2023)، على البنية التحتية الرقمية والابتكار التكتيكي، لكنها أغفلت كيف كان المحتوى الإعلامي يتماشى مع فترات التفاوض أو شرائح جمهور مميزة. وهذا يترك العلاقة المتطورة بين العمليات العسكرية والمناورات السياسية وبناء السرديات الرقمية. تعالج هذه الدراسة هذه الفجوة من خلال تحليل 369 مخرجا إعلاميا من منصات مرتبطة بحماس بين 7 أكتوبر 2023 و14 يناير 2024. تستخدم نهجا مختلطا لفحص تطور الاستراتيجيات، والنداءات الإقناعية، واستهداف الجمهور. باستخدام نهج الأساليب المختلطة، الذي يجمع بين التحليل الكمي للمحتوى والترميز الموضوعي النوعي، تجيب على أربعة أسئلة:
- كيف تطورت تكتيكات حماس الإعلامية عبر مراحل مميزة من حرب غزة 2023؟
- ما هي النداءات المقنعة (مثل القومية، الدينية، الإنسانية) التي هيمنت على خطاب حماس خلال الصراع؟
- كيف قامت حماس بمواءمة رسائلها استراتيجيا مع الأهداف العسكرية وديناميكيات التفاوض؟
- كيف صممت حماس خطابها الإعلامي لاستهداف جماهير مختلفة، بما في ذلك الجمهور الفلسطيني والإسرائيلي؟
أكاديميا، يعزز الأدبيات حول التواصل غير المتماثل في الصراع من خلال إظهار كيف يعرض الطرفان غير الحكوميين السلطة ويقوضون السرديات الحكومية باستخدام القنوات الرقمية. تسلط النتائج الضوء على النهج السردي المزدوج لحماس، الذي يقدم نفسه في الوقت نفسه كقوة مقاومة قوية وصوت للبؤس الفلسطيني، مما يعقد استقبالها الخارجي. . عمليا، توفر الدراسة رؤى للمشرعين والمنظمات الإنسانية التي تتفاوض حول حرب المعلومات في مناطق النزاع، خاصة في معالجة المخاوف الأخلاقية المتعلقة بحوكمة المنصات ومحاربة المعلومات الكاذبة. علاوة على ذلك، من خلال تسجيل نموذج الإعلام لحماس، الذي يتضمن محتوى متعدد اللغات، وتحديثات فورية، وصورا رمزية، توفر هذه الدراسة إطارا لفهم كيف يمكن لمجموعات مسلحة أخرى تكرار هذه الاستراتيجيات، مما قد يؤثر على ديناميكيات الصراع المستقبلية. (إي. كورتيليسا، 2023)
بالإضافة إلى الأبعاد الرمزية والتواصل لمخرجات حماس الإعلامية، تؤكد هذه الدراسة أن استراتيجية التنظيم الرقمية تعكس حسابا اقتصاديا متعمدا. من خلال الاستفادة من المنصات التجارية المدفوعة بالخوارزميات مثل تيليغرام، تيك توك، وإكس، قامت حماس فعليا بتعهيد تكاليف البنية التحتية والتوزيع للاتصالات الحربية. مكن هذا النهج الأصلي للمنصة، المعتمد على الشبكات القائمة، وآليات تفاعل المستخدمين، ونفقات الإنتاج المحدودة، من نموذج قابل للتوسع ومستدام للرسائل الرقمية. وبالتالي، لا يمكن فهم عمليات حماس الإعلامية فقط من منظور أيديولوجي أو بلاغي؛ يجب أيضا أن توضع ضمن اقتصاد رقمي أوسع من الصراع، حيث تحدد التضخيم الخوارزمي واقتصادات الانتباه والتعهيد الخارجي للبنية التحتية الاتصال الاستراتيجي. يوسع هذا الإطار الاقتصادي دراسات الحرب السردية من خلال إبراز الأسس المادية لاستراتيجيات الإعلام للجهات غير الحكومية في بيئات غير متكافئة تميزت بندرة الموارد. (بايمان & ماكاليب، 2023) (يوليا-ميهايلا، 2024) (فاربر & يحزقل، 2024)
تسلط التطورات الأخيرة في أبحاث التواصل في الأزمات الضوء على الاستخدام الاستراتيجي للمنصات الرقمية في تشكيل السرديات، وإدارة الرأي العام، والاستجابة لتهديدات السمعة في الوقت الفعلي. لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد قناة لنشر الرسائل؛ بل أصبحت الآن ساحة معركة يتم فيها التفاوض بنشاط على الشرعية والمصداقية والنفوذ. على سبيل المثال، يوضح سوتيجا وآخرون (2024) كيف استخدمت علامة العناية بالبشرة Whitelab تويتر لمواجهة ردود الفعل العكسية والتفاعل المباشر مع الجمهور، مستخدمة ردود فعل فورية لتهدئة الانتقادات واستعادة ثقة العلامة التجارية. وبالمثل، أظهر كيف طبقت قناة BIONS على يوتيوب استراتيجيات الاتصال المنظمة، وتحديدا نموذج AIDDA، للحفاظ على تفاعل الجمهور وبناء المصداقية في رسائل الصحة العامة. بينما تظهر هذه الحالات من بيئات التواصل الصحي والشركاتية، إلا أنها تقدم أوجه تشابه قيمة لفهم كيفية استخدام الجهات السياسية غير الحكومية مثل حماس للإعلام الرقمي لتشكيل التصور، والاستجابة للأحداث المتغيرة، والحفاظ على الدعم العام أثناء النزاعات المسلحة. تؤكد هذه الدراسات معا على الأهمية المتزايدة للتواصل المخطط والحساس للجمهور في إدارة السرديات عبر قطاعات وسياق أزمات مختلفة. ليمارانداني وآخرون (2024)
مراجعة الأدبيات
الصراع الفلسطيني الإسرائيلي
الصراع الفلسطيني-الإسرائيلي هو أحد أطول وأعقد النزاعات الإقليمية بين الفلسطينيين والإسرائيليين. بدأ هذا الصراع من قضايا تاريخية ودينية بين العرب المسلمين والمسيحيين في فلسطين واليهود الصهاينة الذين هاجروا إلى فلسطين حتى تأسيس دولة إسرائيل عام 1948 على الأراضي الفلسطينية، مما أدى إلى الطرد القسري للفلسطينيين من أراضيهم. تعود المراحل الأولى للصراع إلى أواخر القرن التاسع عشر (دفياستوتي، 2021) (خالدي، 1997) وأوائل القرن العشرين، وتوجت في عام 1948 باحتلال الأراضي العربية الفلسطينية من قبل الصهاينة اليهود، مما أدى إلى كارثة إنسانية هائلة عرفت بالنكبة. لاحقا، شهدت الحرب حوادث حاسمة أخرى، لا سيما حرب 1967 التي انتهت بالهيمنة الإسرائيلية على الضفة الغربية وقطاع غزة. أدت هذه الحوادث إلى مزيد من العنف وأسفرت عن وقوع ضحايا على كلا الجانبين. (ويستفول وآخرون، 2023) (ميلتون-إدواردز، 2008)
شهد الصراع عدة حوادث عنف، بما في ذلك انتفاضتان فلسطينيتان كبيرتان، الانتفاضة الأولى والثانية، ضد السلطة الإسرائيلية. بعد انسحاب إسرائيل من قطاع غزة، شهدت المنطقة صراعات كارثية متعددة في أعوام 2008 و2012 و2014 و2021، بين تصعيدات متقطعة والحرب الحالية التي بدأت في 7 أكتوبر 2023. حدد عدة عناصر تعقد الصراع، بما في ذلك الحدود المتنازع عليها، ووضع القدس، والمستوطنات الإسرائيلية في الضفة الغربية، وقضايا أمنية، وحق عودة اللاجئين الفلسطينيين. (عليمي، 2007؛ م. م. عامر، 2009؛ بريم & أراج، 2018) (بانيكاليف والخوالدة، 2025؛ خميس ودوغباتسه، 2024؛ قواريق، 2016) (الأمم المتحدة، 2014)
حرب غزة 2023 "طفان الأقصى"
بدأت حرب غزة 2023 (التفان الأقصى) بعملية غير متوقعة نفذها الجناح العسكري لحماس، المعروف باسم كتائب القسام، في 7 أكتوبر 2023. جاءت هذه العملية ردا على عقود من الاحتلال الإسرائيلي، والحصار، وقصف غزة، والانتهاكات المنهجية لحقوق الفلسطينيين. شكلت العملية نقطة تحول في الصراع الفلسطيني الإسرائيلي المستمر، إذ كانت غير مسبوقة من أي عملية فلسطينية أخرى من حيث النطاق والتنسيق. أدت العملية في 7 أكتوبر إلى حملة عسكرية إسرائيلية ضخمة على قطاع غزة، أسفرت عن مستويات كارثية من الدمار وخسائر مدنية يمكن تعريفها بحرب إبادة جماعية ضد الفلسطينيين في قطاع غزة. (بانيكاليف والخوالدة، 2025؛ ويستفول وآخرون، 2023) (الدبور وآخرون، 2024؛ الحصري وآخرون، 2024)
وقد وثقت المنظمات الدولية والهيئات الإنسانية انتهاكات متكررة ومنهجية للقانون الدولي في غزة. على الرغم من النداءات العديدة للتفاوض على وقف إطلاق النار، ظل الوضع هشا، متميزا بصراع مستمر عبر قطاع غزة. حظيت الحرب غير المسبوقة على غزة باهتمام عالمي وإدانة بسبب الأزمة الإنسانية الحادة والدمار الواسع، مما أدى إلى تأثير دائم على المنطقة وتصعيد التوترات القائمة. (الأمم المتحدة، 2023) (سونغهاي، 2024)
تميز قطاع غزة، الذي يتميز بكثافة سكانية عالية ومشاكل الموارد والبنية التحتية التي تواجه بالفعل، تضررا أكبر بسبب الحرب. واجهت الظروف الإنسانية المزيد من الأزمات مع تدمير إسرائيل للمستشفيات والمؤسسات الخدماتية الأساسية. تسببت الحرب الإبادية الإسرائيلية على غزة في خسائر كبيرة. منذ 7 أكتوبر 2023، وحتى 3 أبريل 2025، أفادت وزارة الصحة الفلسطينية في غزة أن ما لا يقل عن 50,523 فلسطينيا قتلوا وأصيب 114,776 فلسطينيا. جاءت الخسائر الهائلة في الأرواح والدمار الشامل نتيجة استهداف إسرائيل المتعمد للمناطق السكنية والمستشفيات والمدارس والمساجد والجامعات ومعسكرات اللاجئين. وفقا لتقارير مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية، تم تهجير حوالي 1.9 مليون فلسطيني، أي ما يقرب من 85٪ من السكان، بالجبرة، وهو أمر أكثر كارثية من نكبة عام 1948. تحولت أحياء كاملة في غزة إلى أنقاض، مما خلق ما وصفه خبراء الأمم المتحدة ب "مقبرة للأطفال"، مسلطا الضوء على شدة معاناة المدنيين ورفع دعوات عاجلة للمساءلة والتدخل. (فان روين، 2024) (أوشا، 2025) (مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية، 2025) (الحصار وآخرون، 2024) (آسي وآخرون، 2024؛ الأمم المتحدة، 2024)
تعتبر حرب غزة 2023 من قبل العديد من العلماء والنشطاء والمؤسسات ومجموعات التضامن ليست مجرد اندلاع عنف، بل فصلا آخر في نضال الفلسطينيين من أجل التحرر. جاء طفان الأقصى كرد فعل على الصراع الاستعماري الطويل المتجذر في معاناة الفلسطينيين الطويلة من تهجير الفلسطينيين وتهجريهم ونظام الفصل العنصري. لا تزال صمود الفلسطينيين في مواجهة هذه الفظائع تغذي الدعوات لتطبيق القانون الدولي والعدالة للفلسطينيين (منظمة العفو الدولية، 2024) (الأمم المتحدة، 2024) .
شبكة حماس الإعلامية
تعترف بحماس باستخدامها الاستراتيجي للإعلام لتحقيق أهدافها السياسية والأيديولوجية. شهدت المنظمة تحولا ملحوظا في استراتيجياتها، حيث انتقلت من الدعاية الشعبية إلى إطار رقمي متقدم. تشكل المقاومة مكونا أساسيا في سرد حماس الإعلامي، مجسدة موقعها الأيديولوجي. استراتيجية الإعلام تكتيكية واستراتيجية، مصممة للتأثير على الجماهير المحلية والدولية. أسست حماس ومولت قناة الأقصى لتعمل كوسيلة إعلامية رئيسية، تعزز الوعي الجماعي بالهوية الوطنية الفلسطينية. (عبد اللال، 2016) (I. Awais وآخرون، 2020، 2021)
تمتلك حماس شبكة إعلامية واسعة ومتطورة تشمل محطات إذاعية وقنوات تلفزيونية ومواقع إلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي. استخدمت حماس هذه المنصات لنشر أجندتها، وتسليط الضوء على عملياتها، وتصوير المقاومة الفلسطينية ضد الاحتلال الإسرائيلي. خلال (يهوشع & جرين، 2014) فترة طفان الأقصى، نشرت حماس رسائلها على نطاق واسع عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتجنب قيود الإعلام الإسرائيلي. استخدمت محتوى متعدد اللغات لتعبئة الدعم الدولي. وفقا لقدرة شبكة حماس على تخصيص رسائلها لجماهير محددة كانت حيوية في تشكيل الرأي العام وتعبئة التضامن العالمي. (بايمان & ماكاليب، 2023أ) (ر. كورتيليسا & بيرغنغروين، 2023)
دادو ( 2018) درس تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على المناصرة الفلسطينية من خلال تسليط الضوء على دورها في مواجهة السرديات الإسرائيلية. كما درس دور وسائل التواصل الاجتماعي في ديناميكيات النزاعات وكيف يتغير الدعم الشعبي ليؤثر على سلوك الأطراف المتنازعة. بالإضافة إلى ذلك، أكد أن التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي له عواقب اجتماعية وسياسية هائلة على الجماهير. (زيتسوف، 2018) (الزعيم، 2019)
مؤخرا، درست المزيد من الدراسات تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على سرديات الصراعات. على سبيل المثال، حللت استخدام حماس لوسائل التواصل الاجتماعي بين الشباب الفلسطينيين لتأكيد دورها في تجاوز حواجز الإعلام التقليدي وتعزيز أجندتها. على مستوى تأثير التغطية الإعلامية للصراع الفلسطيني الإسرائيلي، درست تطور التغطية الإعلامية التقليدية للصراع الفلسطيني الإسرائيلي وسلط الضوء على دمج منصات التواصل الاجتماعي في منهجيات التقارير. في دراسة أخرى، أوضح عامر (2023) استخدام حماس التكتيكي لتويتر لتضخيم السرديات واستهداف الجماهير الدولية. كشف تحليل عامر لحساب (هاليوا، 2020) (ظهور وصادق، 2021) بالينفوين "تويتر الإنجليزية لحماس" كيف تستخدم الجماعة استراتيجيات مرجعية وتنبؤية لتصوير الفلسطينيين كضحايا للعدوان الإسرائيلي مع تصوير إسرائيل ك "كيان إجرامي". من خلال استخدام وسوم مثل # (أمير، 2023) إسرائيل_جرائم و#العدالة_للشيرين، تبني حماس سردا مزدوجا: إضفاء الشرعية على المقاومة الفلسطينية وتشويه شرعية الإجراءات الإسرائيلية. بالإضافة إلى ذلك، فحصت هاشتاج العودة الكبرى في تويتر وأظهرت كيف يدعم النشاط الرقمي القومية الفلسطينية ويبرز حقوق المدنيين. (ماجد وأبوشبك، 2024)
الإطار النظري
دور وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل السرديات خلال النزاعات الدولية ديناميكي وله تأثير عميق. تثبت هذه الدراسة نظرتها النظرية في نظريتين إعلاميتين مترابطتين: نظرية وضع الأجندة ونظرية التأطير. تؤكد نظرية وضع الأجندة (AST)، التي اقترحها في البداية ، أن وسائل الإعلام الجماهيرية تؤثر بشكل كبير على الإدراك العام من خلال تسليط الضوء على مواضيع محددة وتهميش أخرى. في سياق حرب غزة 2023 (ماكومبس & شو، 1972) "توفان الأقصى" ، استغلت حماس هذه الآلية باستخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل تيليجرام وتيك توك لرفع مواضيع محددة، مثل شرعية المقاومة والإخفاقات العسكرية الإسرائيلية، مما أثر على الخطابات المحلية والعالمية. يتماشى هذا مع الأبحاث المعاصرة التي تشير إلى أن الإعلام الرقمي، أكثر من وسائل الإعلام التقليدية، كان له الأولوية في توجيه الأجندة العامة في النزاعات. (آي. إيه. أوايس وآخرون، 2020)
توسع الدراسات الحديثة AST من خلال دراسة التضخيم الخوارزمي لقضايا محددة. لاحظ أن خوارزميات المنصات ومقاييس تفاعل المستخدمين تعمل كحراس بوابة، تؤثر على ظهور المحتوى وأهميته المتصورة. كان هذا الديناميكية واضحا في استراتيجيات النشر المستهدفة لحماس، التي وجهت وسائل إعلام محددة نحو الجمهور الفلسطيني والجمهور الإسرائيلي وأصحاب المصلحة الدوليين في مراحل مختلفة من الصراع. تعكس هذه الممارسات شكلا متطورا من وضع الأجندة، حيث يمكن للجهات غير الحكومية تجاوز مرشحات الإعلام المؤسسي للتحكم في أي السرديات تكتسب زخما. (لوو وآخرون، 2019) (مومن، 2023)
تكمل نظرية التأطير في وضع الأجندة نفسها، المتجذرة في عمل ، التي (جوفمان، 1974) تؤكد كيف يؤثر عرض المعلومات على تفسير الجمهور. في هذا الصدد، وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد أداة توزيع بل هي محرك تأطير يبني مخططات معرفية حول الصراع. خلال طفان الأقصى، صورت حماس عملياتها كمقاومة مشروعة، وأضفت طابعا إنسانيا على مقاتليها، وصورت الشعب الفلسطيني كضحايا للإبادة الجماعية. تناقض هذه الإطار بشكل حاد مع السرديات التي غالبا ما تركز على الدولة في الإعلام التقليدي، مقدمة تصويرات حسية وغير مفلترة أثارت غضبا دوليا وتضامنا (عامر، 2023).
ومع ذلك، فإن التأطير في العصر الرقمي هو سيف ذو حدين. فبينما يديمقراطي تدفق المعلومات ويرفع الأصوات المهمشة، فإنه يسهل المعلومات المضللة والتلاعب العاطفي. يرجى الحذر من أن انتشار المحتوى، خاصة في ظل الأزمات، يمكن أن يشوه الحقائق ويزيد من حدة العداوات. ورغم فعاليته في حشد الدعم، يمكن أن يؤدي تأطير الصراع من خلال الصور العاطفية والسرد الانتقائي إلى استقطاب الجمهور وتقوض الفهم الدقيق في الوقت نفسه. لذا، كما تشير نظرية جوفمان، فإن الإطارات ليست أواني محايدة بل هي بناءات نشطة للواقع، مما يجعل من الضروري للباحثين وصناع السياسات أن يتفاعلوا نقديا مع كيفية تشكيل هذه السرديات وتداولها واستقبالها في ساحات القتال الرقمية الفورية. (كونتسمان & شتاين، 2015)
المنهجية
لا تفك هذه الدراسة فقط استراتيجية حماس الإعلامية لعام 2023، بل تساهم أيضا في نقاشات أوسع حول تأثير المنصات الرقمية في إعادة تعريف الحرب الحديثة. وتؤكد على الحاجة الملحة لنهج متعددة التخصصات لفحص وتخفيف تسليح المعلومات في النزاعات.
لضمان دقة النتائج، استخدم هذا البحث نهج الأساليب المختلطة. لذلك، اعتمد البحث على تحليل العناصر النحوية (مثل الكلمات الفردية والعبارات والفقرات) والمكونات الموضوعية (مثل المواضيع المقدمة داخل الرسائل). قام الباحثون بترميز البيانات وتصنيفها في ورقة Excel لضمان النتائج الكمية. (فري وآخرون، 2000)
اتبعت الدراسة محتوى منهجية تحليل النص، وهي نهج بحثي يقيم ويشفرغ النصوص بشكل منهجي للوصول إلى نتائج موثوقة. يتضمن تحليل المحتوى والنص تحليل مختلف الإنتاجات الإعلامية، مثل المقالات الإخبارية، والإعلانات، والأفلام، والبرامج التلفزيونية، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، للكشف عن المعاني والرسائل والأيديولوجيات الأساسية. تمكن هذه المنهجية الباحثين من تقييم السرديات، ونشر الأيديولوجيات، وتعزيز القيم الاجتماعية من خلال فحص الخيارات اللغوية والجوانب البصرية المستخدمة. (فيكو وآخرون، 2008) (فورسيش، 2018) (ثورنبورو، 2006)
بينما أكدت هذه الدراسة اعتماد حماس على تيليجرام وتيك توك في المحتوى البصري في الوقت الحقيقي، يبرز البحث الموازي على تويتر دور المنصات في الحرب الخطابية. أظهرت الإثنوغرافيا الرقمية لأمير (2023) التي شملت 3500 تغريدة من حساب حماس في بالينفون كيف تستخدم الجماعة استراتيجيات لغوية (مثل تصنيف إسرائيل بأنها 'مستوطنين إبادة جماعية') والوسائط المتعددة (مثل فيديوهات اشتباكات الأقصى) لتشكيل التصورات.
أخذ العينات وجمع البيانات
لجمع البيانات، جمعت الدراسة جميع أنواع النماذج الإعلامية التي نشرتها قنوات مرتبطة بحماس خلال حرب غزة. استخدمت الدراسة أخذ عينات هادفة في عملية جمع البيانات، حيث جمعت البيانات على مدى 100 يوم بين 7 أكتوبر 2023 و14 يناير 2024. استخدم الباحثون عينة هادفة من خلال اختيار المحتوى من وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية لحماس لضمان موثوقية المصادر. اتبعت الدراسة نهج تحليل المحتوى، حيث صممت ورقة إكسل خاصة لتقييم وترميز وتحليل المواد الإعلامية المنشورة. عند تطبيق عملية جمع البيانات، خاصة في تصنيف البيانات، تم وضع عدة معايير لضمان العلاقة بين البيانات المجمعة والتصنيف وفقا لأسئلة البحث، لضمان نتائج دقيقة. (عزيز، 2011)
وحدات التحليل والقياس
- وحدات التحليل
تعد مرحلة تحليل البيانات، المعروفة أيضا بالقياس التحليلي والعد، حاسمة في استخلاص نتائج البحث، مما يؤدي إلى مرحلة المعالجة الإحصائية. تعتبر وحدة التحليل العنصر الذي يتم حسابه ويعتبر المادة الأهم، وأصغر عنصر في عملية التحليل. اعتمدت هذه الدراسة على أكثر من وحدة تحليل. تم استخدام الوحدة الطبيعية لمادة الوسائط، بما في ذلك جميع فنون الإعلام المذكورة في الفئات التحليلية، كما تم اختيار وحدة الموضوع. وهذا يعني استخدام جملة أو أكثر تبرز مفهوما سياسيا أو اجتماعيا أو اقتصاديا محددا. (عوبيد، 2006)
- طريقة العد والقياس
تعمل هذه الوحدات كأساس لعرض البيانات من التحليل الإحصائي. تستخدم هذه الدراسة طريقة "التكرار" كطريقة أساسية للعد، حيث تراقب جميع الفئات المحللة من خلال تكرار الوحدة الموضوعية.
ركزت الدراسة على الإنتاج الإعلامي للكتائب القسام، الجناح العسكري لحماس، خلال المئة يوم الأولى من الحرب، من 7 أكتوبر 2023 إلى 14 يناير 2024. لذا، تم تحليل (369) منشورا: (143) في أكتوبر، (87) في نوفمبر، (103) في ديسمبر، و(36) في أول أسبوعين من يناير 2024، كما هو موضح في الجدول 1. تشير البيانات إلى أن النشاط الإعلامي كان في أشد حدة في أكتوبر، تزامنا مع بداية الحرب في قطاع غزة. بعد فترة قصيرة من الهدوء، استأنفت القوات الإسرائيلية هجومها في ديسمبر 2023.
الجدول 1: توزيع المنشورات حسب الوقت
| النسبة المئوية | المجموع | الشهر |
| 7 أكتوبر 2023 | 143 | 38.7 |
| نوفمبر 2023 | 87 | 23.6 |
| ديسمبر 2023 | 103 | 27.9 |
| 14 يناير 2024 | 36 | 9.8 |
| إجمالي 100 يوم | 369 | 100 |
النتائج
أولا: تطور تكتيكات حماس الإعلامية عبر مراحل الصراع
للإجابة على السؤال البحثي الأول، كيف تطورت تكتيكات حماس الإعلامية عبر مراحل مميزة من حرب غزة 2023 (طفان الأقصى)، حللت الدراسة أنواع المحتوى الإعلامي المنتشر والتوجه الجغرافي لخطابها. توضح الجدولان 2 و3 (أ) الصيغ الإعلامية المستخدمة و(ب) التركيز الاتجاهي للرسائل إلى جماهير مختلفة.
أشار التحليل إلى هيمنة واضحة لمحتوى الفيديو، حيث شكل (66.9٪) من إجمالي مخرجات الإعلام، مما يبرز أهمية السرد السمعي والبصري في استراتيجية حماس التواصلية. كان هذا الإعلامي بارزا بشكل خاص في أكتوبر، في المرحلة الأولى من الحرب، عندما كانت قيمة الصدمة والظهور أمران حاسمين، حيث تم تداول 92 فيديو. ظل استخدام التصميم الجرافيكي (15.1٪) والتصريحات النصية (13.4٪) مستقرا، مما عزز بشكل فعال المواضيع الأساسية ووسع نطاق الوصول عبر العديد من المنصات. تم استخدام الصور الثابتة بشكل أدنى، بنسبة 4.6٪، مما يشير إلى تفضيل التفاعل البصري القائم على الحركة. يشير هذا النمط إلى توافق متعمد مع سلوكيات الاستهلاك لدى المستهلكين الرقميين الشباب، خصوصا على منصات مثل تيليجرام وتيك توك.
الجدول 2: عناصر الوسائط المستخدمة في وسائط المقاومة
| الشهر | الوسائط التعبيرية | المجموع | النسبة المئوية | |||
| الفيديو | البيانات والنصوص | صورة | الرسومات | |||
| 7 أكتوبر | 92 | 18 | 9 | 24 | 143 | 38.7% |
| نوفمبر | 60 | 12 | 4 | 11 | 87 | 23.6% |
| ديسمبر | 66 | 16 | 4 | 17 | 103 | 27.9% |
| 14 يناير | 29 | 3 | 0 | 4 | 36 | 9.8% |
| إجمالي 100 يوم | 247 | 49 | 17 | 56 | 369 | 100% |
| النسبة المئوية | 66.9% | 13.4% | 4.6% | 15.1% | 100% | |
تشير هيمنة محتوى الفيديو إلى تحول استراتيجي من أساليب الدعاية التقليدية، مثل الكتيبات، إلى وسائط متعددة جذابة ومشحونة عاطفيا. تتماشى هذه النتيجة مع باتريكاراكوس (2023)، الذي أشار إلى اعتماد حماس المتزايد على الوسائط البصرية في الوقت الحقيقي لتعزيز ظهورها في المشهد السردي العالمي. على عكس الحملات السابقة التي استخدمت بشكل رئيسي البيانات المكتوبة، تظهر استراتيجية الإعلام لعام 2023 تقدما واعيا في الشكل والتكرار. تتماشى النتائج مع الزين و ، اللذين يؤكدان أن المنصات الرقمية تمكن الجهات غير الحكومية من تجاوز الحواجز التقليدية، مما يعيد تعريف التحكم السردي في الصراعات غير المتكافئة. يعكس هذا التراكب الاستراتيجي للمحتوى نتائج من قطاعات أخرى حيث عززت الرسائل المنظمة متعددة المراحل — مثل نموذج AIDDA — تفاعل الجمهور وتأثيره السلوكي. (سميث، 2014) (الزين والعبوسلم، 2015) (ليمارانداني وآخرون، 2024)
- الاتجاه الجغرافي للخطاب
حللت الدراسة التركيز الجغرافي لرسائل حماس الإعلامية خلال الصراع الذي استمر 100 يوم للحصول على رؤية حول استراتيجيتها الاستراتيجية. كان الهدف هو تحديد الجماهير — المحلية أو الإقليمية أو الدولية — التي تم التركيز عليها في صياغة سرد المجموعة. يوضح الجدول 3 أدناه تكرار وتوزيع الاتصالات الموجهة إلى الكيانات الجيوسياسية، التي تشمل الشعب الفلسطيني، والجمهور الإسرائيلي والحكومة، وفصائل المقاومة المتحالفة، والدول العربية والإسلامية، وأصحاب المصلحة الدوليين. توضح هذه الورقة كيف استخدمت حماس الخطاب المستهدف ضمن حملة إعلامية شاملة نفسية وسياسية وأيديولوجية.
الجدول 3: اتجاه الخطاب الجغرافي في وسائل الإعلام المقاومة
| الشهر | الشعب الفلسطيني | الجمهور الإسرائيلي | المقاومة (حزب الله، اليمن، العراق، سوريا) | الدول العربية والإسلامية | المجتمع الدولي والغربي | المنظمات الدولية والأمم المتحدة | حكومة الاحتلال |
| أكتوبر | 26.9% | 22.8% | 17.7% | 3.1% | 2.5% | 0.9% | 26.1% |
| نوفمبر | 3.1% | 24.3% | 8.4% | 3.4% | 2.5% | 2.9% | 28.4% |
| ديسمبر | 35.2% | 24.7% | 6.5% | 1.5% | 0.5% | 0% | 31.6$ |
| يناير | 40.1% | 22.5% | 3.7% | 0% | 1.2% | 0% | 32.5% |
| المجموع | 30.5% | 23.6% | 11.9% | 2.5% | 1.9% | 1.3% | 28.3% |
كان الجمهور الفلسطيني هو الجمهور الأكثر استهدافا (30.5٪)، يليه عن كثب الحكومة الإسرائيلية (28.3٪) والجمهور الإسرائيلي (23.5٪). شكلت الجماهير الثلاثة أكثر من 80٪ من إجمالي الذكر. كان التواصل الموجه نحو محور المقاومة (11.9٪)، الذي يضم فصائل في اليمن ولبنان والعراق وسوريا، داعما؛ ومع ذلك، كانت الرسائل الموجهة للعالم العربي/الإسلامي (2.5٪) والمنظمات الدولية (1.9٪) محدودة بشكل كبير. كانت التغيرات الزمنية واضحة: ففي أكتوبر، تزامنا مع اندلاع الصراع، كثفت حماس اتصالاتها مع الفلسطينيين (141 ذكرا) والإسرائيليين (119 للجبهة الداخلية، 137 للحكومة)، مما يشير إلى زيادة في الرسائل العملياتية والحرب النفسية. انخفض حجم الرسائل في الأشهر التالية، إلى جانب هزائم ميدانية وإرهاق العمليات.
توضح النتائج استراتيجية سردية مزدوجة: حاولت حماس تعزيز الوحدة الوطنية والمرونة بين الفلسطينيين بينما سعت في الوقت نفسه لتقويض معنويات إسرائيل والتشكيك في نزاهة الحكومة. يدعم التركيز الدقيق على الحكومة الإسرائيلية والجمهور تأكيد زيتسوف (2018) بأن وسائل الإعلام الرقمية في مناطق الحرب تستخدم كثيرا لتضخيم الضغط النفسي وإثارة السخط بين المعارضين. يشير التفاعل المحدود مع الفاعلين الدوليين إلى تحول داخلي استراتيجي، كما ذكر، حيث اذكروا أن نهج حماس الجديد في التواصل يظهر عدم الرضا عن الدبلوماسية العالمية ويؤكد على مصداقية المقاومة المستدامة. (ر. كورتيليسا & بيرغنغروين، 2023)
بالإضافة إلى ذلك، ركزت منشور حماس الإعلامي على الجمهور الفلسطيني خلال التفان الأقصى للحفاظ على الوحدة الاجتماعية وهوية المقاومة الجماعية. تتوافق هذه النتيجة مع نتائج عوايس وآخرين (2021) في دراستهم، التي أكدت أن إنتاج حماس الإعلامي على قناة الأقصى يعزز استراتيجية إعلام الجمهور بالتحديثات السياسية والعسكرية لتعزيز الروح الفلسطينية وتأكيد الهوية الوطنية.
- مواضيع في وسائل الإعلام المقاومة
حللت الدراسة المواضيع التي انتشرت عبر منصات إعلامية مختلفة لحماس لفهم تطور استراتيجيات ورسائل حماس الإعلامية خلال حرب غزة 2023، طوفان الأقصى. يوضح الجدول 4 السرديات الرئيسية التي تم الترويج لها خلال فترة الدراسة التي استمرت 100 يوم. تظهر النتائج كيف تكيفت حماس مع السرد مع التحولات العملياتية، والرأي العام، والتطورات السياسية.
- الجدول 4: المواضيع في خطاب الإعلام المقاوم
| الشهر | تعزيز المقاومة العسكرية | إضفاء الطابع الإنساني على إجراءات المقاومة | تعبئة الجماهير والحكومات | تهديد الاحتلال وكشف الدعاية | مدح الشعب الفلسطيني | تعزيز جهود التفاوض |
| أكتوبر | 30% | 4.4% | 7.3% | 28.7% | 29.6% | 0% |
| نوفمبر | 22.3٪ | 5.8% | 13.1% | 24.2% | 25.7% | 8.9% |
| ديسمبر | 31.9% | 1.2% | 3.7% | 27.9% | 30.9% | 4.4% |
| يناير | 32.7% | 0% | 6.9% | 25.8% | 31.7% | 2.9% |
كما هو واضح في الجدول 4، يكشف التحليل الموضوعي لإنتاج حماس الإعلامي خلال طفان الأقصى عن تفاعل ديناميكي بين بناء السرد وواقع ساحة المعركة. يبرز "مدح الشعب الفلسطيني" (31.7٪) في يناير استخدام حماس الاستراتيجي للإعلام كدعاية ودعم نفسي للفلسطينيين المحاصرين. يتماشى هذا مع عوايس وآخرون (2021)، الذين وثقوا كيف عزز تلفزيون حماس الأقصى الهوية الجماعية تاريخيا من خلال سرديات الصمود. ومع ذلك، توسع هذه الدراسة نتائجهم من خلال كشف كيف تصاعدت هذه الثناء خلال الهجمات البرية الإسرائيلية، حيث عملت ليس فقط كبناء معنوي بل كآلية تجنيد. وقد لوحظ هذا التكتيك بالمثل في تحليل عامر (2023) لحملات حماس على تويتر، حيث كان يشجع "الشهداء" على تحفيز مشاركة الشباب.
تصاعد مواضيع "تعزيز المقاومة العسكرية" (32.7٪) في يناير يرتبط بحاجة حماس لإظهار قوة لا تلين وسط خسائر إقليمية. وهذا يعكس تأكيد عبد لال (2016) على أن الجهات غير الحكومية تستغل الصور العملياتية لتعويض عدم التماثل المادي. ومع ذلك، تكشف بياناتنا عن تمييز حاسم: تركيز حماس على المقاومة العسكرية بلغ ذروته ليس خلال الانتصارات بل أثناء الانتكاسات، وهو نمط يعزفه ماجد وأبوشباك (2024) إلى "الأداء المقاوم" في النشاط الرقمي، حيث يحل التحدي المتصور محل المكاسب الملموسة. على عكس الفاعلين الحكوميين مثل فريق كوفيد-19 في إندونيسيا الذي ركز على البيانات الشفافة لمكافحة تردد اللقاحات، فإن سرد حماس يطغى على الانتكاسات، ويعطي الأولوية للتصور على حساب المساءلة. (بيناريا & يوليانتي، 2024)
التركيز المستمر على "تهديد الاحتلال وكشف الدعاية" (27.9٪) في ديسمبر لا يقل أهمية. تتوافق هذه الجهود لتشويه شرعية إسرائيل مع إطار زيتزوف (2018) للدعاية الرقمية غير المتماثلة، حيث يستخدم الجهات غير الحكومية وسائل التواصل الاجتماعي كسلاح لتقويض مصداقية الخصوم. ومع ذلك، تحدد هذه الدراسة تطورا تكتيكيا: فقد جمعت حماس التهديدات بشكل متزايد مع "الأدلة" (مثل لقطات قتال محررة)، وهي طريقة تشير إليها كورتيليسا (2023) تضخم التأثير النفسي من خلال مزج الترهيب مع الأصالة المتصورة. هذه الازدواجية—العدوان المؤطر ك "التعرض"—تتناقض بشدة مع الحملات الصحية التي تقودها الدولة، مثل استخدام إندونيسيا لتويتر لتفنيد خرافات اللقاحات من خلال الرسوم البيانية المبنية على الحقائق (بيناريا وآخرون، 2024).
كانت هناك مواضيع إنسانية وقانونية غائبة بشكل ملحوظ (أقل من 10٪)، رغم استخدامها المؤقت خلال مفاوضات وقف إطلاق النار في نوفمبر. يعكس هذا الانخراط الانتقائي ما يسميه دادو (2018) "التعاطف المحسوب"—وهو نداء تمثيلي للجماهير العالمية خلال فترات التوقف التكتيكي، يتخلى عنه بمجرد استئناف الأعمال العدائية. يكشف هذا التناقض عن أولوية حماس للصرامة الأيديولوجية على الشرعية المؤسسية، وهو خروج صارخ عن حزب الشعب الكندي الإندونيسي الذي حافظ على رسائل أخلاقية متسقة لتعزيز الثقة العامة طويلة الأمد (بيناريا وآخرون، 2024).
ثانيا: المناشدات الإقناعية في خطاب حماس
درس السؤال البحثي الثاني أنواع المناشدات الإقناعية التي تستخدمها وسائل الإعلام العسكرية لحماس. يوضح الجدول 5 أن المناشدات القومية كانت الأكثر انتشارا، بنسبة 29٪، تليها الترهيب والتهديدات بنسبة 21.7٪ والنداءات الدينية بنسبة 19.7٪. تظهر هذه الاستراتيجيات البلاغية جهدا محسوبا للحفاظ على المعنويات، وتبرير الأفعال أيديولوجيا، وممارسة الضغط النفسي على الخصوم.
الجدول 5: المناشدات الإقناعية في وسائل الإعلام المقاومة
| الشهر | المناشدات الدينية | الاستئناف الوطني | المناشدات الإنسانية | الاستئنافات الأخلاقية | الاستئنافات القانونية | الترهيب والتهديدات | المناشدات العاطفية |
| أكتوبر | 21.8% | 31.2% | 10.6% | 6.5% | 1.4% | 22.3% | 13% |
| نوفمبر | 18.7% | 24.5% | 15.8% | 9.4% | 13.6% | 11.5% | 6.5% |
| ديسمبر | 19.6% | 32.3% | 10.9% | 4.9% | 3.8% | 26.3 | 2.2% |
| يناير | 16.4% | 24.4% | 11.2% | 10.2% | 4.1% | 26.5% | 7.2% |
| المجموع | 19.7% | 29% | 12% | 7.4% | 5.2% | 21.7% | 5.2% |
كما هو موضح في الجدول 5، بلغت المناشدات القومية ذروتها خلال مراحل القتال العنيفة في أكتوبر وديسمبر. تم استخدام هذه المناشدات لتعزيز مواضيع المقاومة والوحدة والتضحية، وهو نمط يتماشى مع الدور التاريخي لتلفزيون الأقصى والمنصات المماثلة، كما أشار عويس وآخرون (2021). من خلال استخدام هذا النداء، تهدف حماس إلى تأكيد هوية فلسطينية موحدة متجذرة في النضال والمقاومة. بالإضافة إلى ذلك، استخدمت حماس المناشدات الدينية (19.7٪) باستمرار على مدار الأشهر لتكون مبررا دينيا لسلوك حماس. الاستخدام شبه المتساو للمواضيع الوطنية والرسائل الدينية يعكس نقدا لدمج حماس للرسائل السياسية والدينية، مما يعقد استجابتها العالمية. تتوافق بروزية المناشدات القومية (29٪) والنداءات القائمة على الترهيب (21.7٪) في هذه الدراسة مع نتائج عامر (2023) حول خطاب حماس على تويتر، حيث تسود مصطلحات مثل 'قوات الاحتلال' و'المقاومة'. على سبيل المثال، يعكس تركيز حساب بالينفون على أحداث مثل مقتل شيرين أبو عقيه تركيز الدراسة الأصلية على إنسانية المعاناة الفلسطينية (38.6٪ شرعية المقاومة). تعزز كلتا المنصتين استراتيجيا موضوعات الضحية والبطولة، رغم أن تركيز تويتر على النص يتناقض مع الفورية السمعية البصرية في تيليغرام/تيك توك. (إي. كورتيليسا، 2023)
كما أن استخدام الترهيب والتهديدات أصبح واضحا في ديسمبر مع تصاعد العمليات العسكرية، التي لا تقتصر فقط على إظهار القوة بل أيضا لإظهار هيمنة الجيش الإسرائيلي. تتفق هذه الاستراتيجية مع نتائج كورتيليسا وبيرغنغرون (2023) التي أفادت بأن حماس استخدمت الإعلام الرقمي تدريجيا كأداة للحرب النفسية غير المتكافئة. بلغ استخدام هامس للنداءات الإنسانية ذروته في نوفمبر، بالتزامن مع مفاوضات وقف إطلاق النار وتبادل الأسرى، مما يؤكد أهمية هذه الاستراتيجية لضمان نجاح التبادل. يتماشى هذا الاستخدام المخطط للمحتوى العاطفي مع أبحاث دادو (2018) حول الاستخدام المتعمد لوسائل التواصل الاجتماعي لجذب التعاطف العالمي خلال الطوارئ الإنسانية. يؤكد احتمال النداءات القانونية المحدود (5.2٪) تركيز حماس على التعبئة العاطفية والهوية بدلا من الحملات المؤسسية أو الحقوقية.
ثالثا: خطاب إعلامي يستهدف الجمهور الفلسطيني
السؤال الثالث في الدراسة هو دراسة استراتيجية المحتوى لوسائل الإعلام التي توجهها حماس إلى الشعب الفلسطيني. تشير نتائج الجدولين 6 و7 إلى نهج مزدوج معقد طورت فيه حماس سرديات موازية لتعزيز التضامن الداخلي مع تقليل معنويات العدو. ركز الخطاب الإعلامي الموجه إلى الجمهور الفلسطيني، كما هو موضح في الجدول 6، على مواضيع عززت الهوية الوطنية، وشجعت الصمود، وبررت الكفاح المسلح. تظهر نتائج هذا السؤال في الجدول 6:
الجدول 6: خطاب إعلامي المقاومة الموجه للجمهور الفلسطيني
| الشهر | النهج الوطني | إنجازات وتحديات المقاومة | شرعية المقاومة | المناشدات العاطفية | الوحدة مع الضفة الغربية وفلسطين المحتلة | الرسائل الدينية |
| أكتوبر | 18.1% | 20.2% | 38.3% | 3.5% | 7.2% | 12.7% |
| نوفمبر | 16.8% | 20.2% | 37.1% | 4.4% | 8.4% | 13.1% |
| ديسمبر | 21.7% | 19.2% | 40.9% | 1.4% | 3.4% | 13.4% |
| يناير | 18.8% | 17.1% | 35.9% | 5.4% | 10.2% | 12.6% |
| المجموع | 18.9% | 19.6% | 38.6% | 3.4% | 6.7% | 12.8% |
شكلت رسائل تبرز شرعية المقاومة (38.6٪)، وإنجازات الحركة وتحديات المقاومة (19.6٪)، والنهج القومي للتحرير (18.9٪) جوهر هذا الاتصال. وقد عززت هذه المواضيع الدعم الشعبي وصورت المقاومة كطريق قابل للحياة نحو التحرير. سعت حماس إلى توحيد أنصارها حول هدف مشترك والحفاظ على التضامن الداخلي خلال المعركة الطويلة من خلال الاعتماد على مزيج من الاستمرارية التاريخية، والتضحية الطائفية، والمنطق الأخلاقي.
رابعا: خطاب إعلامي يستهدف الجمهور الإسرائيلي
السؤال الرابع يفحص استراتيجية حماس العسكرية الإعلامية الموجهة للجمهور الإسرائيلي، كما هو موضح في الجدول 7 أدناه:
الجدول 7: خطاب إعلامي المقاومة الموجه للجمهور الإسرائيلي
| الشهر | فشل النهج العسكري | دعوة للتمرد | إنكار السرد الرسمي | الترهيب والتهديدات | الضغط النفسي | إنسانية المقاومة |
| أكتوبر | 21.9% | 6.2% | 25.6% | 24.6% | 9.5% | 12.2% |
| نوفمبر | 16.3% | 8.5% | 17.9% | 19.7% | 13.7% | 23.9% |
| ديسمبر | 23.8% | 6.4% | 25.1% | 17.3% | 12.2% | 15.2% |
| يناير | 22.6% | 11.1% | 29.7% | 25.9% | 3.7% | 7.4% |
| المجموع | 20.6% | 7.2% | 23.2% | 21.2% | 11.3% | 16.5% |
وعلى العكس، مما هو موضح في الجدول 6، يظهر الجدول 7 أن الخطاب الإعلامي الموجه للجمهور الإسرائيلي استخدم مجموعة متباينة من الاستراتيجيات القائمة على الحرب النفسية. يوضح الجدول 7 أن حماس ركزت على تشويه سمعة السرد الإسرائيلي (23.2٪)، وتوجيه تهديدات صريحة (21.2٪)، وتسليط الضوء على عدم فعالية الاستراتيجية العسكرية الإسرائيلية (20.6٪). هدفت هذه الاتصالات إلى تقويض ثقة الجمهور الإسرائيلي في القيادة الحكومية وفعاليتها العسكرية، خاصة في أوقات تصاعد الصراع والتفاوض. من خلال التأكيد على نقاط الضعف مثل الإخفاقات العملياتية، وفيديوهات الرهائن، والكمائن، سعت حماس إلى تقديم نفسها كغير متوقعة وقادرة في آن واحد، لزرع الخوف والقلق في الجمهور الإسرائيلي. أدى دمج تمثيلات متعاطفة لمحاربي المقاومة والنداءات للتمرد إلى تعقيد السرد، ساعيا إلى التأثير على المواقف العامة داخل الساحة الداخلية للخصم.
يظهر استخدام حماس لتقنيات الاتصال المزدوجة بشكل مشترك استخدامها الديناميكي للوسائط الرقمية في الحرب غير المتكافئة (أمير، 2023). كما أن قدرة حماس على تعديل رسائلها استجابة لظروف المعركة المتغيرة، ومفاوضات وقف إطلاق النار، والتطورات السياسية تظهر مستوى كبيرا من الثقافة الإعلامية الاستراتيجية. تتماشى قدرتها على تكييف أساليبها مع نظرية تحديد الأجندة، التي تنص على أن الكيانات الإعلامية يمكن أن تؤثر على المواضيع التي ينظر فيها الأفراد، وتصوراتهم للقضايا المحددة المعروضة في الإعلام. نجحت حماس في الحفاظ على التفاعل (أمري، 2023)، وعززت شرعيتها، وطبقت ضغطا نفسيا في ساحة رقمية من خلال تخصيص المحتوى ليتماشى مع الميول العاطفية والسياسية والأيديولوجية لجمهور محدد. يتماشى هذا مع كورتيليسا وبرغنغرون (2023)، اللذين يجادلان بأن رسائل حماس تستغل بشكل متزايد عمليات نفسية تهدف إلى تشويه شرعية الدولة الإسرائيلية وتعطيل تماسكها الاجتماعي. مثل رسائل وايتلاب المصممة خصيصا استجابة لردود الفعل العكسية، تظهر استراتيجية حماس الرقمية وعيا حادا للجمهور. كما لوحظ في سوتيجا وآخرون (2024)، استخدمت العلامات التجارية الاعتذارات العامة والتحولات السردية لتخفيف العداء—وهي تكتيكات توازي في إنتاجات حماس الإعلامية، لا سيما من خلال استخدام محتوى مؤثر عاطفيا يهدف إلى التأثير على التضامن المحلي ومعنويات الأعداء.
خامسا: اقتصاديات المنصات الرقمية والاستدامة التشغيلية
أصبحت المنصات الرقمية مركزية في العمليات الإعلامية الاستراتيجية لكل من الجهات الحكومية وغير الحكومية. بالنسبة لحماس، أظهرت حرب غزة 2023 (طفان الأقصى) تطبيقا محسنا لإدارة الإعلام القائم على المنصات، تميزت بالكفاءة الاقتصادية، والتقسيم الاستراتيجي، وإنتاج المحتوى المرن.
واحدة من أهم النتائج في هذه الدراسة هي هيمنة المحتوى القصير للفيديو، الذي شكل حوالي 66.9٪ من جميع مخرجات الوسائط. يقدم هذا الشكل الإعلامي، البارز بشكل خاص على منصات مثل تيك توك وتيليجرام، بديلا فعالا للغاية من حيث التكلفة للبث التقليدي أو الاتصالات عبر الأقمار الصناعية. عادة ما يتطلب الإنتاج استثمارا بسيطا في المعدات والعمالة، مع تحقيق مستويات عالية من التفاعل بسبب خوارزميات خاصة بالمنصة تفضل المحتوى اللحظي، المشحون عاطفيا، أو المحتوى البصري الجذاب.
كما يكشف اختيار حماس للمنصات عن فهم استراتيجي للإمكانات وسلوكيات المستخدمين. بفضل قنواتها المشفرة وتوزيعها غير المراقب، كانت تيليغرام قاعدة لبث لقطات ساحة المعركة وبيانات القادة مباشرة. مكنت تيليجرام المجموعة من تشغيل شبكة نشر مركزية عالية التردد مع احتكاك تنظيمي منخفض. من ناحية أخرى، استخدم تيك توك للاستفادة من ثقافة بصرية مؤثرة عاطفيا وفيروية، مما جذب بشكل خاص الجماهير الأصغر سنا. سمح التصميم الخوارزمي للمنصة، الذي يفضل المحتوى عالي التفاعل، لحماس بتوسيع نطاق مقاطع الفيديو البسيطة نسبيا على نطاق واسع، مثل مقاطع القتال، والصور الرمزية، أو الرسائل القومية الدينية.
تشير هذه التكتيكات إلى اقتصاد متطور للمقاومة، حيث يصبح الإنتاج الإعلامي منخفض التكلفة وعالي التأثير سلاحا أيديولوجيا وتشغيليا. اقتصاديات هذا النظام مستدامة جزئيا لأنه ينقل أعباء البنية التحتية إلى المنصات، مستفيدا من خوارزميات التخزين والتوزيع والتوصية دون الحاجة إلى استثمار في شبكات إعلامية مملوكة للفريق. وبذلك، تصل حماس إلى جماهيرها الأساسية وتشارك في أنظمة إعلامية أوسع، بما في ذلك وسائل الإعلام الرئيسية والبديلة التي تعيد تدوير وتضخيم المحتوى الأصلي للمنصة.
علاوة على ذلك، فإن استراتيجية المسار المزدوج التي تم الملاحظة، والتي تستهدف الفلسطينيين والإسرائيليين معا، تعكس نوعا من التقسيم القائم على المنصات، حيث تتناسب اللغة والنبرة وأنماط استخدام المنصة مع المحتوى بشكل خاص. يعكس هذا نهج إدارة الإعلام الذي يستمد من ممارسات تجارية مثل تصنيف الجمهور والاستهداف السلوكي، لكنه يعاد توظيفه لتحقيق أهداف أيديولوجية وتكتيكية في التواصل أثناء الحرب.
الخاتمة
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل كيفية استخدام حماس لوسائل إعلامها خلال حرب غزة 2023 (طفان الأقصى) لبناء والحفاظ على سردية المقاومة الفلسطينية ضد الاحتلال وشرعية هذه المقاومة. كشف تحليل البيانات أن حماس اعتمدت بشكل رئيسي على محتوى الفيديو (66.9٪)، مستفيدة من الفورية والتأثير العاطفي لسرد القصص البصري لتوفير معلومات فورية، وإنجازات عسكرية، ونشر رسائل أيديولوجية. تطورت هذه الاستراتيجية استجابة لتطورات المعركة على الأرض، متحولة من الصور البصرية الموجهة للصدمة في الفترة الأولى من الحرب إلى سرديات تبرز تبادل الأسرى وصمود المقاومة في المراحل اللاحقة.
تكشف النتائج عن هيكل السرد المحسوب لحماس: من خلال تضخيم المقاومة العسكرية (28.7٪) والتهديدات الوجودية (27٪)، وضعت الجماعة نفسها كحامية ومعتدية في آن واحد، وهي ثنائية تهدف إلى توحيد الفلسطينيين تحت الحصار مع زعزعة استقرار العزيمة الإسرائيلية. لم يكن هذا سردا عرضيا بل تسليح متعمد للهوية. مدح الصمود الفلسطيني (29.1٪) كان بمثابة درع نفسي لسكان يتعرض للقصف، محولا الصدمة الجماعية إلى أداة تجنيد. على عكس الفاعلين الحكوميين الذين غالبا ما يبررون الإجراءات من خلال الشرعية المؤسسية (مثل فريق كوفيد-19 الإندونيسي الذي استشهد بمتطلبات الصحة العامة)، فإن تجاهل حماس لهذه الأطر يكشف اعتمادها على الاستبداد العاطفي: سرد جرد من المساءلة، مصمم لتجنب التدقيق وتثبيت نقاء الأيديولوجيا.
جغرافيا، عكست استراتيجية حماس الإعلامية حربها غير المتماثلة: 30.5٪ من المحتوى حشد الفلسطينيين حول المقاومة، بينما استهدف 40.2٪ الجماهير الإسرائيلية لتمزيق الروح المعنوية، وهو نهج مزدوج المسار استخدم وسائل التواصل الاجتماعي كسلاح كدرع ورمح في آن واحد. ومع ذلك، فإن الاستبعاد شبه الكامل للهيئات الدولية (أقل من 2٪ من النقاش) يشير إلى أكثر من مجرد إحباط من الدبلوماسية؛ بل يعكس رفضا استراتيجيا للتعددية. استغلت حماس الأدوات الرقمية لتعميق الاستقطاب، مع إعطاء الأولوية للسيطرة السردية على الحوار. يؤكد هذا التركيز الداخلي حقيقة أوسع: فالفاعلين غير الدوليين ينظرون بشكل متزايد إلى المساحات الرقمية ليس كساحات تفاوض بل كساحات معركة لجعل الدبلوماسية التقليدية غير ذات صلة في النزاعات غير المتكافئة.
بالإضافة إلى الاستراتيجية السردية، تبرز الدراسة استخدام حماس الاقتصادي للإعلام الرقمي. من خلال الاستفادة من البنى التحتية منخفضة التكلفة لمنصات مثل تيليجرام وتيك توك، زادت حماس من الظهور مع تقليل النفقات التشغيلية، وهو منطق تكيفي يتماشى مع اقتصاديات الرأسمالية المنصية (أبو فاضل، 2023؛ الراوي، 2022). يوضح هذا الاستخدام الاستراتيجي للإعلام كيف يسعى الفاعلون المتمردون إلى الهيمنة الأيديولوجية والاستدامة التشغيلية في النزاعات التي يتم توسياطها رقميا. تستغل هذه الجماعات اقتصادات الانتباه لكسب القوة الرمزية، وتعبئة الدعم، والحفاظ على الشرعية في الحروب الطويلة الأمد (فوكس، 2021).
تعزز النتائج الفهم الأوسع للتواصل الاستراتيجي الرقمي، مما يعكس نماذج مثل AIDDA التي تركز على استهداف الجمهور والتسلسل المقنع. كما يظهر في سياقات أخرى مثل حملات التثقيف الصحي على يوتيوب (ليمارانداني وآخرون، 2024)، يمكن أن يكون البناء المتعمد للسرديات الرقمية أداة قوية لإعادة تشكيل التصور العام وتحفيز الجماهير في بيئات عالية المخاطر.
وبالنظر إلى هذه الرؤى، تظهر عدة توصيات. يجب على حركات المقاومة تعديل رسائلها لإعطاء الأولوية للمحتوى البصري العاطفي العالي. علاوة على ذلك، يمكن للرسائل المتسقة والمخصصة إقليميا أن تعزز التأثير العالمي لسردها. يجب على صانعي السياسات الاعتراف بأهمية حوكمة المنصات في تقليل المعلومات المضللة مع الحفاظ على المعارضة المشروعة، وينبغي للباحثين أن يبحثوا بشكل أكبر في الآثار النفسية والسياسية المستمرة للدعاية الرقمية في النزاعات المطولة.
المراجع
- Abokhodair, Norah, AbdelRahim A. Elmadany, and Walid Magdy. 2020. “Holy Tweets: Exploring the Sharing of the Quran on Twitter.” Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction 4 (CSCW2): 1–32.
- Blei, David M, Andrew Y Ng, and Michael I Jordan. 2003. Latent Dirichlet Allocation. 3: 993–1022.
- Bunt, Gary R. 2009. iMuslims: Rewiring the House of Islam. The University of North Carolina Press.
- Campbell, Heidi A. 2017. “Surveying Theoretical Approaches within Digital Religion Studies.” New Media and Society 19 (1): 15–24.
- Campbell, Heidi A. 2017. “Surveying Theoretical Approaches within Digital Religion Studies.” New Media and Society 19 (1): 15–24.
- Edgerly, Stephanie, Emily Vraga, Timothy Fung, et al. 2009. YouTube as a Public Sphere: The Proposition 8 Debate.
- Fiske, John. 1987. Television Culture: Popular Pleasures and Politics. Methuen.
- Hussain, Umer. 2021. “Orientalism and Media Coverage of the 2022 Qatar World Cup.” The Society Pages.